本人之前因买过一次国产品牌手机因体验非常差最后一直使用苹果手机，但是随着国产手机研发和生产技术的提高慢慢的我开始转变了对国产手机的看法，但是17日我在魅族官网买了一部Pro6s因使用期间信号非常差，23日申请退货。退货后魅族售后收到货后借口说有划痕做拒收处理，但是我本人寄出时已确认没有任何划痕。请魅族官方帮我提供划痕证明证明这个划痕是我认为造成的，希望魅族能尊重用户尊重中国人对国产品牌的支持希望魅族官方能尽快给我一个合理的解释说明。