报关金额和收汇金额不一致的问题

客户汇了11000美元的定金到甲公司账户上，可是由于某种原因，现在不再使用甲公司的账户来做生意了，换成乙公司的账户来接收余款26000美元，我们本来说从甲公司出口11000美元的货，余款26000美元的货从乙公司出口，可是客户说所有货要从乙公司出口，余款也打到乙公司的账上，那这样一来，甲公司账上的11000美元怎么解决？还有乙公司出口金额有37000美元，但是实际收汇只有26000美元，相差了11000美元，怎么解决？非常紧急，敬请高手解答，非常感谢！