供应室的小窗口
a急匆匆的推车从电梯出来 往屋子里看看 没见到人 按铃后等待
b缓慢的过来了
a“我下台还有手术你快点接”
b“那快不也得一个一个查啊 我们也怕器械有坏的呢”
a“那快查吧”
b查询交接后签字a走了
b边处理边念叨 “这器械咋能整这么多血根本没预处理”
这时a又从电梯里下来了
“我们这套器械着急用啊 ”
b“知道了 一天就四个手术 排手术就不能串开点 就一套器械 非安排俩接台 真理解不了”
a“这事我们也管不了”
b“好了 反正一直都这样 习惯了
这一幕被路过的护士长看到了 觉得十分不妥 这样的态度必须要改正 第二天她给我们开了个会 会议开完 过了几天
b一直在工作区守候a刚要按铃b就过来了
b“您好 您的这包器械着急用吗”
a“是的 我们这套器械一会儿还要用”
b“好的姐 我们会尽快的处理这套器械 早点给您送回去 不会耽误使用的”
仔细的接收器械检查好质量 写好交接记录
a“嗯好的 你们科人最近的态度好了很多呢”
b“是啊 我们护士长开会了 教导我们要使用礼貌用语 改变不好的态度 多些理解 这样也更方便了我们的沟通 希望以后您多提些意见 我们会尽量做到更好的”
a“那太好了 还有手术我先走了 ”
b“好的 再见！”
通过护士长给我们开会 告诉我们要用良好的态度对待别人 多站在他人的角度考虑问题 多些理解 少些埋怨 遇见问题先从自身找问题 良好的运用礼貌用语 改善自身素质 自然而然矛盾问题也就渐渐变少了 长期持久的做下去 不但做好了服务临床工作 也提高了我们个人自身修养 这样一举多得的事何乐不为呢

这个是我们医院前年我写的情景剧 要求3分钟以内所以比较短 您看一下能用上不

我可以问一下 要在医院供应室上班需要消毒师证吗 这证在那儿培训和报考呐