医院是每个人都会去——或者说不得不去的地方。从情感上讲，来到医院的人不会觉得愉快：病人需要承受肉体上的痛苦和精神上的煎熬；家属也会因为要处理各种各样的事务而奔波忙碌；作为医务人员，每天与各种各样的病人打交道，情绪也难免受影响。
很多疗养院建在风景优美的地方。无论医院的外部环境，还是建筑的内部环境，都会对病人产生影响。比如，病人大多愿意去阳光充足的房间。阳光充足的环境不仅有利于恢复健康，还会给患者一种积极的心理暗示；而阴暗的环境可能让病人觉得不舒服。
建筑创造出来的环境会影响人们的体验，有不少学者研究过建筑空间对人行为的影响。比如，人们在居住建筑和公共建筑里，会有不同的感受和行为。居住建筑面向私人，人们在这里会有私密、放松、愉悦的感受；而对于开放的公共建筑而言，更多是让人感到安全可靠，人们可以在公共场所里停留、交谈、讨论等。
我们经常听到医患纠纷的事。我认为，纠纷之所以产生，和医院的空间体验或许也有关。如果医院里光线不充足，空间流线混乱，没有清晰的标牌，人们难以找到自己要去的地方，可能会焦虑不安，产生负面情绪，甚至做出一些不理智的行为。如果，医院的环境能让人心平气和地交流，可能会产生更多相互理解和包容。
世界卫生组织在其愿景中写道：“健康是一种身体、精神以及社会交往的良好状态，而不仅仅是消除疾病或羸弱。” 良好舒适的医院环境，可以通过分散病人或其家属的注意力，减低焦虑，对心理感受带来正面影响。
所以，我觉得医院建筑除了满足基本的功能需求，最重要的就是，让人们用着方便、用着舒心，尽量减少人们的焦虑，能心情舒畅地在医院里工作和活动。带着这些愿望，我以观察者而不是患者的身份来到医院。