M65H，到货验收，开机进桌面、操作系统，没问题。
发现机器系统播放U盘视频不好找位置，界面乱，就想装个顺手的app再试试，刚好U盘里以前拷的有几个常用电视APP： 沙发管家、当贝市场、当贝助手、全视频TV桌面 ，顺手就都装上了。期间用当贝助手检测系统时发现全视频桌面是开机启动项。没有root权限，当贝关不掉这货。
然后再开机就悲剧了：LOGO欢迎画面后，卡在弹窗选择全视频TV桌面和global launcher(这个应该是电视安卓系统的桌面) 这里，选项还选不中，灰色的。按遥控关机、机身关机按钮都没反应。大约几分钟机器自动重启，还是卡死在这里。
无耐，拔掉电源，开机还是卡死这里。
求助大神，怎么破？ 智能电视装个app不至于这样啊？
已打厂家400售后电话，客服妹子倒是客气，说48小时内会安排售后师傅上门。