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全渠道:让商品走最短的路

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商品策略解决了用户买什么的问题,而全渠道解决的则是在哪里买、买了之后怎样送达和服务等多个关键问题,数据在这些环节的作用更为明显。
无论是在天猫、品胜官方商城、1号店等线上平台,还是网点众多的线下店铺,消费者都可以根据自己的实际情况,方便的下单购买。因为线上线下同价,消费者只需要选择自己方便的一个渠道就可以了。
但这并不是其全渠道的全部,所有渠道的相互联动、让商品以最短的路径流动,才是关键。
品胜旗下的全渠道营销平台叫做“品胜当日达”,在2013年就开始试运行了,通过开放的加盟体系,它建立起了遍布全国的营销网络,线上订单可以由当日达系统自动分配至门店,实现就近发货。
大数据的出现和应用让这个流程变得可视化和智能化。
一个重要的维度是地域,通过生意参谋,可以清晰的看到用户在各省份的分布情况,以及支付买家数占比、客单价、下单转化率等数据,据此来区分各地区的销售策略,以及有针对性的对品牌地域性品牌影响力提升。
最直接的影响体现在货品的库存规划上,以用户数和订单数最多的广东省为例,数据可以细化到具体地域,给门店备货以及物流周转都提供了参考。
同时,品胜还和百度地图、高德地图达成了合作,消费者可随时查询附近的门店,线上订单也可以由系统自动定位并分配就近门店送货,真正做到让商品只走最短的路。
就近配送的另外一个好处则是,品胜可以给用户提供针对自己商品的特色服务,例如上门安装设置路由器、上门售后、上门贴膜等,进一步放大全渠道的效应。


IP属地:四川1楼2017-05-02 14:19回复
    欢迎想要做全渠道的伙伴到品胜互相交流学习


    IP属地:四川2楼2017-05-05 11:04
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