您好，我是来自南京的一名消费者，非常喜欢《京东到家》菜篮子真的非常方便，我们家人都很喜欢，但是近期出现了一个非常糟心的事情。2017.5.14我参加欢乐送活动，抽到了口令红包12元，购买商品时发现无法与商家满减活动共享，就查看了下券的活动规则：1、适用于全平台 2、仅在线支付使用 3、可与其他促销同享；完全符合活动规则，怎么会用不了呢，就致电了咱京东到家4000020020的客服，是一个小伙子接线的，他告诉我券规则没有，可以看帮助中心，我一脸懵逼，看帮助中心，神逻辑哈，说是满减券不得与其他优惠券同时使用，但是你欢乐送的券又写可以与其他促销同享，这是什么意思，什么叫其他促销？同享又是什么鬼？谁能来解释下，而且在欢乐送的券中无任何解释说明，也没有让我去看帮助中心，也无连接要求进行点击，即时是我其他的优惠券也没有做解释，还是说我每下一单都要看下帮助中心，广告法中明确规定虚假宣传是指在商业活动中经营者利用广告或其他方法对商品或者服务做出与实际内容不相符的虚假信息，导致客户或消费者误解的行为。我现在就是被你们绕糊涂了，你要做限制，可以，麻烦再券规则中写出来，我们支持京东到家的力量是来源对菜篮子的信任，确实方便了家里的老人，但是券同享的问题请京东迅速解决，家里还等着买菜做饭呢！
