上周日买的电脑，联想y700，在家边的电脑城买的，615元。因为工作原因只能用w7系统，当时说好的能改w7，还不成退款。付款后客服做系统，使用起来一顿卡，没办法自己找了修电脑的花了50做了新系统。直到昨天下午，使用过程中电脑音响突然开始有杂音，拿去官方维修点维修，说可能是系统问题，要给我刷回w10才能检测。
我想问，我能退款吗，这台电脑到今天才买了五天，w7卡慢，而且还有可能不适用w7，这个和卖家当时承诺的不一样，而且我也要求他在收据上注明了改不了w7退款的字样，另一方面，今天的检测结果有可能是硬件问题，那是不是也构成退款条件了？？？谢大神指教