暖通家报道，5月31日，美的用户体验创新（上海）实验室（Midea User Experience & Innovation (Shanghai) Lab）正式在上海凌空SOHO落成，并于当天举行了开业剪彩仪式。
加强团队合作 共同实现产品领先
美的中央研究院承载着实现美的全球产品领先的使命，其中，提升美的各类产品的用户体验是实现这一使命的重要举措。作为美的在一线城市建设的第一家专注于用户体验创新的实验室，美的用户体验创新（上海）实验室由美的中央研究院用户创新研究所牵头，协同工业设计研究所以及各终端产品事业部共同组建的联合实验室，今后将作为美的集团各单位内销高端产品开展用户体验与创新的专业实验基地，为美的开展一线城市消费者生活方式研究、产品消费趋势研究与用户需求研究提供组织资源保障。
剪彩仪式上，胡自强博士表示：“中央研究院两个团队一起协同建立美的用户体验创新（上海）实验室，过去的工作说明两个团队已经能在中央研究院及集团承担相应责任，证明有实力创造价值。美的产品领先战略说了5年，前面5年还是工程师思维，现在中央研究院用户研究团队协同设计团队以及各事业部共同制定了美的各品类的用户体验标准，以用户为中心，提升美的产品力，这是一项非常重要的工作！之后不仅是上海，在北京、新加坡，甚至世界各地都可以继续投入资源。预贺两个团队能够达到新的高度！”
以用户为中心 推动产品体验与创新工作
美的用户体验创新（上海）实验室是美的提出产品领先战略，构建全球研发体系的重要环节之一。此前，美的已在北美、欧洲、日本、新加坡等多个国家纷纷设立海外研发中心部署全球研发资源。而此次美的用户体验创新（上海）实验室的成立，则是美的推动产品用户体验升级与创新落地工作的重要资源投入，更表明美的为实现产品领先战略而打好坚实用户研究基础的决心。
今后，美的将同步海外OBM产品与研发中心的布局适时建立海外用户体验创新实验室，面向全球的用户开展产品体验与创新工作，真正做到在全球范围内以用户为中心，实现提升产品力的终极目标。
为实现这一目标，美的已在集团层面以及各事业部建立了相对独立的用户研究与创新体验的组织，在全集团范围内通过用户创新技术分委会进行组织协同和拉通，已经制定了针对研发体系的各品类产品全流程用户体验标准，并将用户体验的关键节点完整嵌入产品开发的全流程，目前正在中央研究院的统筹下推动各事业部产品上市前各流程节点用户体验工作的落地，包括创新产品概念的用户测评、工业设计外观与UX交互的用户体验测评、功能手板用户体验测评、试制样机用户体验测评、APP用户体验测评、差异化卖点用户体验测评、试产整机用户体验测评，以及上述各类体验测评中发现问题的闭环整改。
　　美的中央研究院用户创新研究所所长高伟表示：“美的中央研究院自2014年底开始组建集团层面的用户研究与体验创新团队，经过两年多的发展，目前中央研究院用户创新研究所已经承担着统筹与协同美的各事业部用户研究团队、推动美的产品用户体验升级以及推广以用户为中心的创新体系的重要职责，美的用户体验创新（上海）实验室的组建正是落实这一职责的具体举措之一。一方面，我们要通过端到端全流程用户体验标准的落地，稳步提升美的产品的用户体验，在5年内实现美的重点产品在全球范围内达到一流的用户体验水平；另一方面，要推动CDOC、DT等用户创新方法论的落地，真正从用户需求的角度为产品创新提供源源不断的创意与概念来源。
扎根上海 持续推动产品领先战略
中央研究院设计创新研究所专家李相昊表示：“今天设计创新团队(UXI) 进入一个更好的工作实验室，我们相信这个地方不仅建立了工作与生活、美的与用户的连接，而且提供了一个全球一流的设计工作基础。让我们一起去定义我们是谁以及我们一起能做什么。”
　　美的用户体验创新实验室之所以选址上海，不仅因为这里是中西方文化纽带，在海派文化的滋养下，这里用户类型丰富多样，高端用户数量远远领先全国，能够为美的用户体验创新工作提供充足用户资源；而且为一流用户体验与创新人才招聘提供了便利。未来，美的将围绕产品领先战略的落地，持续加大本土及海外用户体验与创新资源的投入，切实以用户为中心推动美的成为产品领先的国际科技集团。