刚入手的外星人没法调亮度？

我不懂什么型号。只知道这个是7代i7 1070显卡。刚入手一个月。之前一直在国外。前天刚回国就打开来用。亮度一直在最高档。调到最低也是没变化。拿去问购买的店家的技术员。他说这个机器的系统不行得重装。我teme困惑了。2万多的机器就这样？？？？那个dalao帮我看下。我不敢相信店家了。