传统品牌巨头的没落与新兴互联网品牌快速崛起
宝洁,这个传统品牌大师,采用了许多措施战略转型,销售业绩依然惨淡。在过去的2015和2016财年,销售额年度下降分别为5%和8%,2016财年四个季度全都同比下降,2017财年的前两个季度也只是同比基本持平。
另一面,互联网零食第一品牌——三只松鼠用5年时间,迅速成为互联网零食第一品牌。2016年三只松鼠营收44亿元,净利润2.37亿元,一年前这数据分别是20.43亿元和897.3亿元。 今年,三只松鼠刚申请了IPO,即将上市。
发生了什么,什么变化了?
传统品牌巨头和新兴互联网品牌之间,最本质的区别,其实不是定位上面的区别,而是——产品与营销的融合与割裂的区别,快速迭代、小步快跑和耗时憋大招的区别。
定位理论不是失效了,而是从产品研发就在开始不断迭代,一直延伸到产品走向市场的阶段,沟通从不间断。
在产品研发层面,迭代-调整-迭代,降低试错成本;在营销(Go to MKT)层面,产品的每一个接触点,都是内容,都是沟通,都有引发传播的可能。
问题的本质,更进一步:传统营销是工业时代的产物,数字营销是信息时代的产物。
工业时代最重要的指导思想是牛顿的机械思维。在机械思维的指导下,诞生了标准化。同样,人们用4P和定位理论来指导营销问题。
一句话总结,传统营销做的事情是:在定位确定之后,4P上追求营销投资回报率(ROI)的最大化。
当标准化取代了个性化之后,效率提升了,生产出来的东西却是千篇一律。而在互联网时代,尤其是社交网络时代,我们面临的需求和沟通是个性化的。
互联网时代遵循的规律,是控制论、信息论和系统论。
控制论的核心——根据环境变化实时进行调整。
信息论的核心——用信息消除不确定性。
系统论的核心——局部的最优不等于全局的最优。
信息时代,品牌的生存逻辑
互联网思维的科学基础其实是“香农第二定律”——任何信息的传播速率都不可能超过通信信道的能力,即带宽。
互联网时代,互联网迅速拓宽了生产者或者服务提供商和消费者之间的带宽。
通过搜索引擎,电商网站或者社交网络,小商家和个体劳动者第一次有机会直接接触到全世界的终端用户,每个公司都有了自己的自媒体。用户也能第一时间点赞和转发,自我表达。由于带宽不断增加,各种产品和服务可以做到越来越个性化。
在信息时代,最重要的是信息的获取、利用和传播,而其后的科学基础是信息论。简言之,是从预测到反应、从局部到整体、从控制到通信。
我们不可能一开始确定了品牌定位,就能一成不变。而是要根据环境的变化,根据市场和消费者来的反馈信息,做系统性的调整,以修正品牌定位的偏离,消除不确定性。
并且,这个过程的动态的,持续的,反复的。
互联网不是不需要品牌,而是有信息时代品牌自己的生存逻辑。
归根结底,所有的营销战略都要建立在STP上——市场细分(Segmentation)、目标市场选择(Targeting)和市场定位(Positioning)上,这一点永远没有变。
具体有哪些体现呢?
营销和产品关联,产品即营销。迭代、调整、迭代。
从标准化产品+个性化体验(服务即营销)
善用数字媒介——新的数字渠道,电商,数字自媒体,数字付费媒介管理,用户运营。
在今天的数字媒介环境下,三只松鼠们发现产品的每一个接触点,都是内容,都是沟通,都有引发传播的可能。形式丰富多样的内容——文字、音频、视频、互动游戏、电影,都是吸引用户注意力的自来水。而且,这个沟通是双向的,动态的,不间断的。
没有所谓“传统”的行业,只有信息时代需要的品牌。
沈阳常春藤文化传播公司致力于成为中小型企业最贴心、最长久的合作伙伴,服务众多企业摆脱大数据多样,信息化泛滥,广告碎片化及社会传统商业转型等诸多难题。让您的品牌营销之路更加省心、省事、省钱、高效。
宝洁,这个传统品牌大师,采用了许多措施战略转型,销售业绩依然惨淡。在过去的2015和2016财年,销售额年度下降分别为5%和8%,2016财年四个季度全都同比下降,2017财年的前两个季度也只是同比基本持平。
另一面,互联网零食第一品牌——三只松鼠用5年时间,迅速成为互联网零食第一品牌。2016年三只松鼠营收44亿元,净利润2.37亿元,一年前这数据分别是20.43亿元和897.3亿元。 今年,三只松鼠刚申请了IPO,即将上市。
发生了什么,什么变化了?
传统品牌巨头和新兴互联网品牌之间,最本质的区别,其实不是定位上面的区别,而是——产品与营销的融合与割裂的区别,快速迭代、小步快跑和耗时憋大招的区别。
定位理论不是失效了,而是从产品研发就在开始不断迭代,一直延伸到产品走向市场的阶段,沟通从不间断。
在产品研发层面,迭代-调整-迭代,降低试错成本;在营销(Go to MKT)层面,产品的每一个接触点,都是内容,都是沟通,都有引发传播的可能。
问题的本质,更进一步:传统营销是工业时代的产物,数字营销是信息时代的产物。
工业时代最重要的指导思想是牛顿的机械思维。在机械思维的指导下,诞生了标准化。同样,人们用4P和定位理论来指导营销问题。
一句话总结,传统营销做的事情是:在定位确定之后,4P上追求营销投资回报率(ROI)的最大化。
当标准化取代了个性化之后,效率提升了,生产出来的东西却是千篇一律。而在互联网时代,尤其是社交网络时代,我们面临的需求和沟通是个性化的。
互联网时代遵循的规律,是控制论、信息论和系统论。
控制论的核心——根据环境变化实时进行调整。
信息论的核心——用信息消除不确定性。
系统论的核心——局部的最优不等于全局的最优。
信息时代,品牌的生存逻辑
互联网思维的科学基础其实是“香农第二定律”——任何信息的传播速率都不可能超过通信信道的能力,即带宽。
互联网时代,互联网迅速拓宽了生产者或者服务提供商和消费者之间的带宽。
通过搜索引擎,电商网站或者社交网络,小商家和个体劳动者第一次有机会直接接触到全世界的终端用户,每个公司都有了自己的自媒体。用户也能第一时间点赞和转发,自我表达。由于带宽不断增加,各种产品和服务可以做到越来越个性化。
在信息时代,最重要的是信息的获取、利用和传播,而其后的科学基础是信息论。简言之,是从预测到反应、从局部到整体、从控制到通信。
我们不可能一开始确定了品牌定位,就能一成不变。而是要根据环境的变化,根据市场和消费者来的反馈信息,做系统性的调整,以修正品牌定位的偏离,消除不确定性。
并且,这个过程的动态的,持续的,反复的。
互联网不是不需要品牌,而是有信息时代品牌自己的生存逻辑。
归根结底,所有的营销战略都要建立在STP上——市场细分(Segmentation)、目标市场选择(Targeting)和市场定位(Positioning)上,这一点永远没有变。
具体有哪些体现呢?
营销和产品关联,产品即营销。迭代、调整、迭代。
从标准化产品+个性化体验(服务即营销)
善用数字媒介——新的数字渠道,电商,数字自媒体,数字付费媒介管理,用户运营。
在今天的数字媒介环境下,三只松鼠们发现产品的每一个接触点,都是内容,都是沟通,都有引发传播的可能。形式丰富多样的内容——文字、音频、视频、互动游戏、电影,都是吸引用户注意力的自来水。而且,这个沟通是双向的,动态的,不间断的。
没有所谓“传统”的行业,只有信息时代需要的品牌。
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