如题,在转转上看到一个s6e,卖家描述轻微烧屏,收到有问题直接退,还支持检测,我就放心的买了,还加了检测,可是万万没想到最坑人的就在这里,买了检测服务就退不了货,客服一口一个我们是平台不参与交易,我们没有责任,你点了发货就没办法了,你们私下解决blabla,一个平台可以做到这种地步真是无耻。
卖家之前称手机有问题立马退货,现在看到我发给他的图片,又不愿意退货了,现在转转不给我退货,卖家一直不回复,售后客服我不用讲你们用过的人也知道有多不负责,半小时回复一次,完事你五分钟不打字自动退出换个新客服,再如此重复我还能怎么办?真的要闹到投诉消协么?? 卖家这我很怕,能退了最好,退不了直接给我拉黑的话,我肯定找转转。
你们平台一不标注清楚验机之后不可退货,二客服磨磨唧唧不办事,不处理,天天都是已经帮你记录了哟,反馈了哟,我等了三天没有任何回应,上午联系1022客服,质问他服务条款有没有购买了质检服务的机器不可以退款,他一直没敢回话。我心里已经明白被检测服务坑了,如果不检测的话,我至少还有个退货选项,申请仲裁,可现在,一千多买个屏幕坏掉的手机不说,就因为跟客服沟通,白白浪费三四天时间,并且没有一丝结果,很烦。
不是黑不是托,有订单有电话,不要无理由删我的帖子,如果转转能给我退货处理的话,我也不至于在这里发帖警示大家,这是一个售后极度不完善,用户体验很差的app。
卖家之前称手机有问题立马退货,现在看到我发给他的图片,又不愿意退货了,现在转转不给我退货,卖家一直不回复,售后客服我不用讲你们用过的人也知道有多不负责,半小时回复一次,完事你五分钟不打字自动退出换个新客服,再如此重复我还能怎么办?真的要闹到投诉消协么?? 卖家这我很怕,能退了最好,退不了直接给我拉黑的话,我肯定找转转。
你们平台一不标注清楚验机之后不可退货,二客服磨磨唧唧不办事,不处理,天天都是已经帮你记录了哟,反馈了哟,我等了三天没有任何回应,上午联系1022客服,质问他服务条款有没有购买了质检服务的机器不可以退款,他一直没敢回话。我心里已经明白被检测服务坑了,如果不检测的话,我至少还有个退货选项,申请仲裁,可现在,一千多买个屏幕坏掉的手机不说,就因为跟客服沟通,白白浪费三四天时间,并且没有一丝结果,很烦。
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