请各位大神帮我查一下，谢谢！

事情是这样，我的户籍地址是准东基地的，现在人在西安上班，由于身份证7月4号马上就到期了，上个月去这边的派出所申请异地换领身份证，结果昨天这边派出所打电话给我说咱们新疆这边审核没有通过，不能换领！ 我又拨回新疆户籍派出所电话问他们情况，他们也不清楚是怎么回事，说是他们权限不够。又查了一下我的身份信息，说没有问题！ 再告诉我，可能是因为身份证还没有到期，要我到期以后再补领。 请问有人知道这个是怎么回事吗？或者能帮我查询一下！谢谢！