玉龙湾物业：
我们是玉珑湾一期业主，现在小区1期即将进入交盘使用，发现在整个接盘过程中，物业公司存在严重问题，甚至在业主不知情下单方面制定霸王条款，视业主利益为儿戏，我们对这种严重侵害业主利益的行为无可忍受，就物业的种种违规行为汇总如下，要求物业给我们一个明确的答复：
一、物业资质质疑
国家物业管理明确规定，物业管理企业应为独资企业，分一、二、三级资质等级和临时资质证书，试问贵公司是否完备？注册资本多少？多少管理人员有物业管理资质证？经理有建设部颁发的高级管理资格证否？工作人员有相应的的岗位上岗证否？
二、如果物业人员不达标，是否能胜任所属岗位，是否能完成物业4级的服务？物业4级是业内不低的服务等级，大家从不同渠道，很容易就能查到物业4级的标准，你有没有向大家出示足够的相关服务标准？做出承诺？你的物业人员怎么招聘的，大家也知道，具有相应的业务水平么？如何监督？如何保障？这样四级是不是存在严重欺诈？是不是就为了提高收费标准而设定？
三、按理说物业和业主应该是一家人、一条心，这样才能全力保护业主财产安全，共同创建文明小区。而事实上物业是开发商指派，我们广大业主怀疑有关联？请作明确解释。
希望物业不用为了多收费而去制定什么四级服务小区，反过来还得想想现在的小区环境到处尘土飞扬，现在的物业成员能否完成4级服务？
四、装修管理服务费和垃圾清运费的问题我们认为装修服务费、垃圾清理费是重复收费。我们交了物业费，这些就是物业的工作范畴，怎么还能巧立名目的另外收费？简直的巧取豪夺！坚决拒绝这部分费用！
五、玉龙湾声称地段好，紧邻医院学校，说这些话不知道你们怎么好意思？医院学校是我们阳城的公共资源，你们沾了光，已经给你们提供了抬高房价的资本，业主们为了买房，祖孙三代掏尽口袋，物业考虑过业主的生活压力和承受压力了吗？你们的数字小区智能小区体现在哪？我们看到的只是尘土飞扬遍地泥土，小区绿化在哪？怎么有理由去收那么高的物业费（1.3元/㎡/月）？难道你们要做业主的黑心的吸血鬼？虽然说君子爱财，也还将就个取之有道，你们除了认钱，“道”
哪去了？没有“道” 你能走多远？不要短短几年后，让业主把你们赶出去！你知道这种事情在行业内是有的。
以上这些只是物业存在问题的一小部分，如果物业不采纳业主的合理化建议，还为所欲为的通过不同形式去损害业主们的权益，给业主带来无尽的伤害，我们不排除拿起法律的武器，将维权进行到底！
玉龙湾全体业主