【 品牌快讯】科沃斯旺宝3首次亮相 是机器人更是工作伙伴

在展会主办方同期举行的“2017中国机器人产业发展高峰论坛”上，科沃斯董事长钱东奇还发表了主题为“服务机器人商业化实践与展望”的演讲，他基于科沃斯自身的市场实践，分享了对行业发展的观点和洞见。

回顾旺宝产品迭代，围绕用户价值部署技术战略
　　科沃斯作为知名家　回顾旺宝产品迭代，围绕用户价值部署技术战略用服务机器人品牌，2013年开始将产品线延伸至商用市场，并于2015年正式推出第1代公共服务机器人旺宝。旺宝1实现了交互流畅的服务体验，借助极具吸引力的机器人元素开创了全新营销应用，并争取到以银行和购物中心为主的宝贵应用场景，在银行营业厅，旺宝1的手机端获客成功率最高可达40%。但那时，因为技术并不能独立支撑复杂的人机交互，因此，机器人与顾客之间的交互应用主要是依靠后台的人工管理员团队来操控完成的。
　　经过旺宝1一年多的应用实践，科沃斯初步梳理出用户的业务流程和性能需求，更有针对性地展开新一代产品的研发。2016年，第2代旺宝问世，它引入了人工智能来强化机器人的营销工作效率：由人工智能承担娱乐闲聊等一部分非业务交互工作，从而为机器人节约时间精力去完成专业工作交互。这个改进使得旺宝2的营销效率有了显著提升：平均每台机器人每天有效工作时长增加了20%，每个机器人群组的业务内容交互量则增加了15%。