随着电子信息技术和经济全球化的发展，更多的中国消费者接触“海淘”并形成购物习惯。所谓海淘，就是直接通过海外网站购物，消费者利用银联卡双币种信用卡或是Paypal(贝宝)等方式支付后，通过国际快递或是转运公司递送。
海淘的兴起究其原因源自两个方面，一是电子商务的发展让人们越来越习惯于在网上购物;二是生活水平的提高以及国内食品安全等问题，使得人们的购物范围从国内扩展到了海外。具体来说，海淘的优势主要在于以下几个方面，一是让消费者可以足不出户就“逛”遍全球，购物不受时间、地点的限制;二是让消费者购物时的可选择的商品更多范围更广，可以买到国内没有的或者是质量更可靠放心的商品;三是海外购物网站上同款商品的价格相对于国内专柜价格要便宜很多，而且海外购物网站还经常会有力度颇大的打折促销活动。就在这时一家名为“天鸟转运”的美国转运公司应运而生，并迅速赢得了广大用户的一致好评。
海淘退运需要注意的几个问题：
很多人从海淘网站海购了一大箱物品，由于不了解情况，回来的时候被要求退运。碰上这种情况很多人一开始并不知道如何处理，比如找谁退运呢？退运要不要再交钱等问题？这些都是海淘族必须了解的情况。作为刚开始海购的朋友，海购门建议不要一次邮寄过多商品，以免由于退运造成不必要的损失。
A、什么情况下包裹会被退运？
1、超过个人自用范围：包裹内多件物品，超过个人自用范围，一般以1000元为限定值；
2、违禁品：邮寄限制、禁止进境的个人物品，一般会被邮局退运或者海关没收。比如酸奶，奶酪等。
3、收货地址不清，延误交货，错发邮件等。
B、退运是不是都是海关处理的？
不是的。有的人接到退运通知，但他认为自己并没有超过1000元的个人邮递物品，所以他不明白为什么会被退运。其实包裹并不是只有海关可以退运的。如果邮寄违禁物品，被检验检疫抽查到，他们也是可以退运或销毁的。
C、包裹退运一般由谁提出来？
收件人：对于可以联系到收件人的，由收件人提出。也就是说退运一般都会通知收件人来处理的；
代理人：如果联系不到收件人，可由承运人/代理人提出，这里通常指邮局；
海关或检验检疫：对于涉及违禁品，限制进境物品，海关蜀黍会来找你的。
D、我想退运找谁办手续？
对于需要退运的包裹，收件人可以联系承运人（也就是邮局）办理退运手继，退运的话通常要填写退运申请表。
E、包裹退运由谁运输，走什么渠道出境？
一般由邮局（承运人）负责将包裹退运出境。从实际的情况看，走船运的较多。
F、国际邮件退运是否要收费？
收件人邮寄一个国际包裹，已经支付完入境的费用。如果包裹退运，是否还要再交退运费用。关于这个问题，具体要咨询邮局方面，从经验来看，有的包裹退运是免费的，有些包裹会收退运费的。
G、包裹退运时出现收件人名字跟身份证不一致怎么办？
确实出现过这种情况，邮寄国际邮件时把收件人写错，被海关查验后需要办理手续时，身份证和收件人名对不上。如果退运邮局工作人员还会以不是这个收件人为由不让办理，退也不行，不退也不行，这时该怎么办？
咨询相关工作人员的，这个事情一般要联系当地的海关邮局进行处理。