天天快递声明：强烈谴责京东扰乱市场秩序行为

京东官方则表示，在2017年上半年度的综合评比排名中，天天快递很遗憾的在服务质量和用户满意度方面都得分较低，位于所有快递公司中的最后一位，同时京东还发现其存在部分违反平台规则的行为。
京东还表示，后续京东将持续与天天快递保持沟通并希望其能提高服务质量，并会依据其提升方案决定是否重启合作。
当前，另一个背景也不容忽视，就是苏宁已宣布完成收购天天快递70%的股权，总计花费29.75亿元，后续苏宁还可能会完全收购天天快递。
在苏宁与京东处于竞争关系，此番京东在不沟通的情况下单方面停止天天快递服务，也让京东的行为受到一些非议。

以下是天天快递声明：
7月19日，京东突然向平台商户发出通知，要求商户停用天天快递。现就此事件向公众发出如下声明：
第一，天天快递成立23年来一直把服务质量作为生命线，无论是上游客户还是消费者，递到用户手上的那份责任和使命，是天天快递兄弟们每天铭记于心的。天天快递也是以这样的使命和理念与包括京东在内的各个电商合作。
第二，京东单方面通知商户停用天天快递，此前未与天天快递就停用一事进行任何有效沟通，也未给商户选择的余地。
天天快递已服务京东平台超过5年，一直严格遵循电商行业的各项服务规则。
国家邮政局公布的邮政业消费者申诉数据显示，天天快递在2017年上半年服务质量呈快速上升趋势。对于京东在此事件中给出的荒谬理由，深表遗憾。
第三，鉴于此事件严重侵犯了商户的选择权和天天快递的良好声誉，天天快递强烈谴责京东扰乱市场秩序的行为，并对此事保留进一步追究的权利，同时希望京东反躬自省，还市场一个公平公开的环境。
第四，天天快递是国内快递配送领域重要一员，拥有完善的快递网络及成熟的快递物流能力，积极响应国家邮政局建设开放共赢的市场秩序，不管是现在，还是未来，天天快递都将为良性的行业发展、良好的用户体验而持续努力。
——转自雷帝触网