非暴力沟通，简称NVC.
用以下5个非暴力沟通的实践解决冲突。
1.表达我们的需要
2.感知他人的需要
3.检查是否正确的感知了他人的需要
4.感同身受的倾听他人的需要
5.将想法转化成积极的行动语言

需要的定义和表达。
需要是我们渴望满足某种事物。需要不是我们所采取的措施，我们要了解相互之间正确的需要，才能采取措施。
要了解相互之间正确的需要，就要表达自己的需要，然后采取2楼的措施去解决冲突，化解矛盾。

感知他人的需要。
除了要表达自己的需要，还要从对方话中听出对方的需要。
重申，需要不针对任何行为。

确认是否准确听取他人的需要。
每个人理解不同，一句话说出来，不代表会知道真正的需要是什么。