本人2017年四月初在淘宝网上的《正品商城车饰旗舰店 》这个店里购买的他所谓的牛津布车衣，当初卖家承诺质保三年，出现任何质量问题包邮费退换，用了四个月也就是八月份车衣就破了，自己联系车主，车主一直不回信息，只有找淘宝官方投诉，经过两个星期我多次跟淘宝投诉，才算有了结果，官方发短信告诉我，卖家同意我退货，让后我又不停的要卖家地址，卖家才把地址给我，然后我又给他协商，卖家又不理，我在微信上加的卖家，卖家又说运费我拿，他还指定某家快递，然后就把我拉黑，期间淘宝官方一直还强调说淘宝不是执法部门，没有办法强制卖家怎样。我不知淘宝这样说有没有问题，但我这是在淘宝平台购买的伪劣产品，怎么到这儿就解决不了，淘宝可以让无良商家任意欺诈我们消费者吗？我还能怎样维权？大家给出个招吧，我有跟卖家的聊天截图【图片】【图片】