在追求效率、力求精准的现代社会里，推行“定制公交”有着极其重要的现实意义，不仅有效提高了交通运行效率，而且满足了市民个性化、多样化的出行需求。
民生为重，公交先行。尽管“公交优先”早已深入人心，但对许多江门人尤其是上班族而言，随着工作生活的半径越来越大，耗费在路上的时间也越来越长。“定制公交”的推出，定时定点、定车定线、一人一座，恰恰弥补了公交站点多、等车时间长、车厢人多太拥挤等缺陷。这种人性化的公交服务，不仅仅是为市民提供了便捷高效的出行方式，更是“让市场发挥决定性作用”之下的服务供给方式创新。
让“定制公交”叫好更叫座，加大宣传、推广、服务力度显然尤为重要。当务之急，一方面要通过舆论宣传和引导，让更多的市民了解“定制公交”，并通过持续在文明、优质、便捷等方面狠下功夫，进一步细化和优化运营、管理、服务工作，让市民更加乐于接受“定制公交”，从而形成一个比较大的乘客群体。另一方面要广泛利用“互联网定制”，通过微信投票等方式更好地把握市民的“出行需求”，规划出让各方都满意的线路多选项，最终达到共赢的目的。同时，还应构建起“可跟踪、可评价”的体系，在“问题导向”中不断提升“定制公交”的服务水平。
相比于普通公交，“定制公交”的票价要贵一些。诚如网友的形象比喻：如果说乘普通公交是飞机经济舱的话，那么乘“定制公交”就是头等舱了。虽说“定制公交”是个新生事物，但它毕竟属于城市公交的一部分，既然姓“公”，在考虑便民性、经济利益的同时，也要兼顾好公益性、社会效益。于此而言，把“定制公交”这个公共服务产品做得更好，是政府义不容辞的职责，理当尽到民生兜底的责任。必要的情况下，应该给予一定的政策支持和资金扶持。
一言以蔽之，“定制公交”开启了个性化的城市出行梦，要让其走得更远，关键是在实际需求和差异化需求中找到平衡点，在经济效益和社会效应中找到最佳结合点，在最大限度激发市场活力的同时，让市民享受到更快捷、更舒适、更安全的出行便利。