R11问题

R11到今天刚好买了一个月。全是广告。
有没有大神告诉我一下什么情况。去了服务中心弄了一上午给的建议是换手机卡。说病毒或者恶意程序在卡里面。换了卡还是有。然后让用联通或者电信卡。手机就是在移动买的。怎么换。还有人工客服。排队一直没人管。让双清。
问题主要就是打开软件有广告。微信，建设银行，中国移动，爱奇艺，这些APP跳转网页的时候就会出现。不是每一次都有。有时候很多有时候只有一两个。清除数据都清除了4次。每次都是还有。