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中国移动！请给我一个解释！

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我想知道这些乱七八糟的功能到底是怎么开通的？我爸爸原先的套餐是每个月90多点，现在都赶上两倍了，打客服热线拖到五天不给解决，原先1000兆的流量我爸根本不用，因为不会玩手机，只会打个电话，什么和留言什么手机导航我爸根本不出去不需要导航，我爸还以为我给他开通的这些业务，就问我这几个月话费怎么这么多？我一查吓一跳！请大家帮帮我。谢谢大家了
来自iPhone客户端1楼2017-08-29 17:26回复
    大家帮我想想应该怎么处理
    来自iPhone客户端2楼2017-08-29 17:26
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      谢谢了
      来自iPhone客户端3楼2017-08-29 17:26
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        老人在老家根本不会玩手机，只会打个电话看看时间，发短信都不会，根本没有自行开通这些业务，除了天气预报和来电提醒是必开的，其他的根本不知道怎么回事？
        来自iPhone客户端4楼2017-08-29 17:27
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          投诉吧。都是业务需要，最后都是不了了之
          IP属地:山东来自Android客户端5楼2017-08-29 17:28
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            7000多兆流量，我爸爸套餐本带1000多兆流量，一个月基本用不到，主要88的套餐就图通话时间长，我爸爸电话业务多，闹心死了
            来自iPhone客户端6楼2017-08-29 17:29
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              有人跟我说营业厅每个月都有任务啥的，会私自给开通业务，我们也不懂啊，话费一个月多处一倍来，真心接受不了
              来自iPhone客户端7楼2017-08-29 17:30
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                来自iPhone客户端8楼2017-08-29 17:33
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                  懂的人帮我一下
                  来自iPhone客户端9楼2017-08-29 17:33
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                    这究竟什么问题？
                    来自iPhone客户端10楼2017-08-29 17:33
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                      再打次10086投诉 说再处理不好就打工信投诉 他就给你处理了 然后如果是电话给办的业务 他会有录音的 柜台是有签字的 上个月我就找的联通 这月就把钱返回来了 前提你开通的东西没用过 比如加的流量包什么的
                      IP属地:山东来自Android客户端11楼2017-08-29 17:36
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                        小牛卡一千分钟通话，带好几千流量，才三十九
                        IP属地:山东来自Android客户端13楼2017-08-29 17:44
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                          打10086投诉，问问这些业务什么时间开的，问明白就去工信部网站投诉，
                          来自Android客户端14楼2017-08-29 17:48
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                            顶
                            来自iPhone客户端15楼2017-08-29 17:53
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