大家别用唯品会了，作为一个消费者，我买了唯品会的一套化妆品，才用了一天，脸过敏了，联系客服，说让我退货，打电话给客服，客服说我的问题在解决，让我退货，最后在唯品会上联系客服直接联系不上，打电话说是我的网络问题，真以为我好骗吗，现在他们说不是他们化妆品的问题，难道是我本人的问题吗，我没吃辣椒海鲜类东西，皮肤底子也还行，至少没有发生过过敏事件，平时我也没画过妆，什么也没有用过，只用了在唯品会买的东西，现在给我说不是他们的问题，，我上12小时的班，上班期间不能带手机，现在说联系不上我，意思不解决了？反正退货也退不了了，脸也好的差不多了，他们也有理说不是他们的问题，我能怎么办？