各位，我有一事儿需要寻求帮助。

我表妹月底赴日留学，她性格比较内向，现在非常焦虑，她说什么过去后她的手机会不能用，会失联（这我不了解），还有什么飞机无法直达，要去在某个酒店睡一晚。现在整个人都变得不好了。我们一家子人都不知道怎么帮，怎么提供解决方案，因为她是第一个去留学的。你们有什么经验或者有没有赴日留学的朋友，我想问些问题