8月中旬看到介绍沃派升级5.0了,介绍是有60分钟通话时长赠送的,另外还有5G流量送,我的还是1.0,感觉5.0很实惠,于是在8月23日发送短信申请升级到5.0。前两天在手机营业厅中查看套餐竟然发现没有通话时长,在9月7日中国联通微厅咨询结果是需要充值50元,才能送60分钟通话时长,让客服帮我登记参加充值送的活动。
9月9日:17:44接到联通客服电话,说我在8月1日充值过,参加了另外一个充值送流量的活动,已经不能参加充50送通话时长的活动,但是这个是我没话费了充的,自动参加了那个活动。我让客服取消我参加的那个活动,客服回答不能取消,我要求转回原来的1.0,客服说很抱歉1.0已停止转入,无法办理,一直说让我保持使用现在的套餐。
目前已打10010投诉,客服说是帮我跟进,暂且看看联通怎么处理吧,如果不能让我满意,我会继续向上投诉,后面10015见吧,需要加拨010区号是吧
9月9日:17:44接到联通客服电话,说我在8月1日充值过,参加了另外一个充值送流量的活动,已经不能参加充50送通话时长的活动,但是这个是我没话费了充的,自动参加了那个活动。我让客服取消我参加的那个活动,客服回答不能取消,我要求转回原来的1.0,客服说很抱歉1.0已停止转入,无法办理,一直说让我保持使用现在的套餐。
目前已打10010投诉,客服说是帮我跟进,暂且看看联通怎么处理吧,如果不能让我满意,我会继续向上投诉,后面10015见吧,需要加拨010区号是吧