吧友们好,我最近因为某些机遇在马爷家里做客服,遇到了一件令人恶心的事,想籍此提醒大家警惕这个或是这一类人。
事情是这样的,上个星期这位买家在我们店里购买了一个全新的真骨雕亚极陀,付款后一再强调要全新未拆的,于是马爷就在发货前把证明东西是全新的盒照发给了他,没有收到异议后马爷就发货了。收到货以后这位买家以脚底板有划痕为由控诉我们卖的是二手,在我仔细观察了这位买家拍的照片后我发现可能是因为在喷腿甲的时候沾上了银漆,让他误以为是划痕,于是我便告诉他这应该是中奖没有错,可是这位买家一口咬定我们卖给他的就是二手货,并一再强调他不是为了退款退货才来找我理论的,当我问起他那是因为什么来找我的时候他却说不出来一个像样的理由,而且他还表明今后不会再来我们店并且向我道别,我以为这事就这么过去了,没想到过了一会他出尔反尔开始申请退款,马爷因为看他中奖有些可怜便同意了让他退货退款,在我们收到退回的东西后仔细观察了一下,发现不仅没有划痕,之前我所看到的银色溢漆都是因为光线原因看错的,其实并没有一点瑕疵。我们经过仔细商量之后决定发这个帖子,一是让大家警惕这个人,二是让大家也来帮我们评一下理。详细截图看下面
事情是这样的,上个星期这位买家在我们店里购买了一个全新的真骨雕亚极陀,付款后一再强调要全新未拆的,于是马爷就在发货前把证明东西是全新的盒照发给了他,没有收到异议后马爷就发货了。收到货以后这位买家以脚底板有划痕为由控诉我们卖的是二手,在我仔细观察了这位买家拍的照片后我发现可能是因为在喷腿甲的时候沾上了银漆,让他误以为是划痕,于是我便告诉他这应该是中奖没有错,可是这位买家一口咬定我们卖给他的就是二手货,并一再强调他不是为了退款退货才来找我理论的,当我问起他那是因为什么来找我的时候他却说不出来一个像样的理由,而且他还表明今后不会再来我们店并且向我道别,我以为这事就这么过去了,没想到过了一会他出尔反尔开始申请退款,马爷因为看他中奖有些可怜便同意了让他退货退款,在我们收到退回的东西后仔细观察了一下,发现不仅没有划痕,之前我所看到的银色溢漆都是因为光线原因看错的,其实并没有一点瑕疵。我们经过仔细商量之后决定发这个帖子,一是让大家警惕这个人,二是让大家也来帮我们评一下理。详细截图看下面