中行电子现金账户如何圈提到主卡

前几天在中行网上银行转账，误转入电子现金账户，打客户电话，说需要到柜台或ATM机上取出。今天去柜台，柜员竟不知道如何操作，又打客户让他和柜员联系，处理了很长时间，还是没办法取出，柜员还说从来没遇到这样的问题。我就纳闷了，那电子现金账户是你们银行建立的，又不是我发明的，。吧里有业内人士或大神能告诉我怎么办吗，还有谁遇到过呢？

电子现金账户可以去大堂有个自助机上圈提就可以了，ATM不行，柜台不会操作叫他问主管。

有遇到这个问题的人，可以关注这里，在ATM机进入电子账户，先补登，再圈提。钱就回到卡里了。我不是银行员工，只是个遇到这个问题时遇到都是银行瓜皮的人。

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