求助各位大神。

是这样的，就是我的车在2016年的四月份有一个违章，然后到2017年5月10号左右我收到一个法院的短信。短信上面说让我在5月20号之前把违章处理掉，如果处理不掉就上征信。然后我当我在5月10号左右就把违章消了。

然后我就跟他们说完情况，让他们把记录消掉。

可是到现在他们都没有把我的负面记录消掉，直接影响个人信用度。

有哪位大神知道这个问题该向谁反应

就这个问题是谁的失误？