各位芝麻,邻近中秋,商城上架了大量定制月饼礼盒。前两天兑换的月饼礼盒已经在当天就发出(快递单号在物品页可查),也有部分芝麻已经收到了礼品。
商城在此对各位的支持表示诚挚感谢。
但是,今天上午临时接到供应商的通知,由于天气原因,可能会有部分礼品在快递途中变质,虽然变质月饼只有少部分,但是出于食品安全角度考虑,商城决定对此事件做如下处理:
1、已经发货的月饼,商城已经全部电话联系相关用户,提醒不要食用礼盒中的月饼,直接处理掉。商城会在近日补发六枚稻香村的月饼。用户也可以选择直接拒收快递,商城会返还对应财富值。
2、对于未发货的月饼,统一调换为最新的稻香村月饼(只替换月饼,音乐盒会保留,调换的月饼价值高于原来的月饼)。
3、商城所有月饼已经紧急下架,补发和仍未发放的月饼,会在1-2天内发出,望理解。
我们今天已经紧急电话联系了所有兑换了月饼并已经发货的用户,说明情况,对大家的理解表示感谢。但是仍有部分用户未联系到,希望大家帮忙转告。
对于本次问题,我们深表歉意,后续在选择供应商方面会更加慎重。
再次表示诚挚歉意。
商城在此对各位的支持表示诚挚感谢。
但是,今天上午临时接到供应商的通知,由于天气原因,可能会有部分礼品在快递途中变质,虽然变质月饼只有少部分,但是出于食品安全角度考虑,商城决定对此事件做如下处理:
1、已经发货的月饼,商城已经全部电话联系相关用户,提醒不要食用礼盒中的月饼,直接处理掉。商城会在近日补发六枚稻香村的月饼。用户也可以选择直接拒收快递,商城会返还对应财富值。
2、对于未发货的月饼,统一调换为最新的稻香村月饼(只替换月饼,音乐盒会保留,调换的月饼价值高于原来的月饼)。
3、商城所有月饼已经紧急下架,补发和仍未发放的月饼,会在1-2天内发出,望理解。
我们今天已经紧急电话联系了所有兑换了月饼并已经发货的用户,说明情况,对大家的理解表示感谢。但是仍有部分用户未联系到,希望大家帮忙转告。
对于本次问题,我们深表歉意,后续在选择供应商方面会更加慎重。
再次表示诚挚歉意。