9月29日晚，江苏省足球运动协会官方通报了此前苏宁与权健比赛结束后的球迷与保安冲突的相关情况。通报中，江苏足协表示，此前已要求客队球迷更换带有客队标识的球迷服，并介绍了当时冲突的具体细节。
2017年9月28日晚，中超足球联赛江苏苏宁队与天津权健队比赛在南京奥体中心体育场举行。比赛结束后，个别客队球迷与保安人员发生冲突，引起网民关注。赛区组委会对此高度重视，会同南京警方和苏宁足球俱乐部迅速开展调查，现将有关情况通报如下：
一、要求客队球迷更换带有客队标识的球迷服。客队球迷仅能在球场看台穿着带有球队标识的球迷服，入场、离场时不能穿着，是保护客队球迷人身安全、维护赛场内外秩序的有效举措。9月26日，江苏苏宁足球俱乐部就此专门发函给天津权健足球俱乐部予以说明。9月28日比赛当天球迷入场前，安保人员专门约见天津球迷协会负责人李某，再次强调了球迷服更换相关要求，并细化了更换方式：1、穿外套将球迷服罩住；2、没衣服更换可将球迷服反穿；3、如确不想更换服装，待主队球迷散场完毕后再离场，这是“中超”赛场的惯例做法。对此，李某表示同意并承诺落实。
二、客队球迷与保安人员发生冲突。比赛结束后，有700余名客队球迷换掉身上带有“天津权健”标识的球迷服后，离开球场。但个别客队球迷拒绝更换，现场安保人员反复劝说无效，球迷王某、李某等还推搡保安人员、强行冲撞保安人员队伍。期间，1名客队女球迷不慎摔倒，现场安保人员迅速将其扶起。此时，王某等客队球迷情绪更加激动，辱骂并追打1名保安。现场安保人员立即依法采取强制措施，控制并隔离滋事球迷，事态很快得以平息。
随后，民警会同医护人员迅速将感到身体不适的球迷送往就近医院。经检查，上述球迷身体无大碍。现场受伤3名保安，也被送至医院诊治。
事后，警方对动手殴打保安人员的客队球迷王某等人及当事保安依法进行调查。经查，王某称因天津权健队输球，自己和几位同伴情绪激动，散场时没有服从安保人员引导，强行推搡并追打1名保安人员，造成附近不明真相球迷的骚动，其对此深表后悔。根据调查情况，考虑到王某等人的悔过态度，依据《中华人民共和国治安管理处罚法》，警方对其予以训诫、教育后放行。
警方表示，对个别保安人员现场处置不当的行为绝不姑息，将依法予以严肃处理。