需要升级吗？升级后会出现哪些状况，我手机现在本身好像就有状况

需要升级吗？升级后会出现哪些状况，我手机现在本身好像就有状况了。求大神给点意见。我手机出现两个状况，跟声音有关，我不知道是不是没升级的原因造成的，
第一个状况，耳机听歌声音小了太多且有杂音，或许是耳机的原因。这个可以理解。
第二个状况，就是不插耳机，直接放音乐，用扬声器放，感觉音质听着不爽，且有杂音。这个问题出现很久了，不知道你们有没有这种状况，难道是扬声器坏了？