具体操作:
1.致电客服表示要退款 如不同意要求进行登记并电话回访(很重要)
2.记录你的第三方支付的订单号
3.微信搜索12315小程序 或者电脑登录12315互联网平台 选择我要投诉
4.点击同意后按照表格依次填写 依据的是中华人民共和国消费者权益保护条例(预付卡15天内可无理由退款)此条规定 向海淀区工商分局进行投诉 填写支付订单号 等待受理
5.如12315受理后 等ofo进行电话回访 来电则表示一定要退款并已经向12315进行投诉并已受理 我就是10月3日在接到这个电话后于10月9日收到退款