人际关系的本质
所谓情感账户，储存的是增进人际关系不可或的“信赖”，也就是他人与你相处时的一“安全感”；
能够增加情感账户存款的，是礼貌、诚实、仁慈与信用；
反之，粗鲁、轻蔑、威逼与失信等，会降低情感的余额，到最后甚至投资，人际关系就要拉报警了。