关于双11发货问题。

在ak男装 买了4件衣服， 他只给我发了3件，还有一件至今没发货说是没到仓库。
还有我4件衣服， 分成2个单号， 1和2号， 他1单号，给我发了3件， 然后我其中一件退回去换货了，他寄回换货的衣服，用了2号单号的快递， 现在 淘宝显示 我那件没收到的衣服单号 已经签收， 我也是无语了