双11，在小米官网买了一套电视、盒子，结果盒子3天就到了，电视一直没有到。一周后跟进客服，客服告诉我居然要20天才能发货，我就问了客服，购买的时候官网没有说要20天啊，然后告诉我官网没有写是他们内部的规定，我就说这是扯淡吧，这是欺骗消费者啊。然后客服告诉我帮我加急安排一下；这是第一次客服沟通，在11.17号；
过了几天我抽空去官网看了，还是显示未出库，我又打客服电话咨询，结果告诉我第一次的客服什么都没有跟**作，连记录都没有的。火大了，克制了一下，我就告诉他尽快跟我安排，毕竟还是比较信赖小米的就算了。当天没有过多久就收到了客服短信说收到我的需求了，今天安排。第二次跟客服沟通，11.21号。
今天早上，再次沟通客服，客服告诉我，还是没有记录，仍然未出库状态，我就火了，说这欺骗真的是一而再再而三，我要求取消订单，客服语气非常不好的告诉我，自己去官网取消。
结果我去官网，发现根本没有取消订单一栏。无赖再次联系客服取消，结果跟我说要7个工作日才能付款回来。我就问，别人天猫退款当天到账的，你们这个真辣鸡。
以后再不信赖小米了，我被小米流失掉了