11月28号中午13时许,楼主郁闷地发现,使用时间15个月的天狼星右耳单元出现接触不良。经初步检查,系线材与右耳单元接头的拐弯处存在接触不良的情况。
楼主遂即联系了耳机卖家。通过拨打飞朵官方客服电话,沟通后,加了售后QQ。客服要求楼主将耳机线和单元寄回原厂检测。简单询问后了解到,天狼星的线是编织线,如损坏,是无法维修的,只能更换。
由于楼主的天狼星已过保,所以,如确为线材损坏,只能加钱以旧换新,需加700元。
楼主准备明天早上由中通快递将单元、线材以及购买发票一同寄回。
飞朵公司的售后工作向来让广大烧友们叹服,但从未有人专门开贴以作记录。
此次天狼星维修其间,楼主将持续更新本贴。欢迎大家与我一起见证飞朵的售后服务。
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