退货不退款，你们苏宁什么意思啊，缺钱啊?

我双十一之前买的红米手机，当时眼睛也是瞎，页面上是红米4x不是红米note4x,小米产品线真乱，然后就拿到手反应过来就退货（未拆封，有发票），这11月都过完了，你们苏宁咋还不给退啊，什么意思啊，买了就不能退吗，太无语了吧