这是个案还是普遍存在

mac糸统目前的兼容性确实还有一定提升空间

这个是最大问题，怎么破呢？客服说是屏幕保护

我已经解决了。按下面方法设置就可以了。终于可以开心的用mac连显示器做笔记了。
如果您在安装完成后发现Mac上的键盘无法唤醒Paperlike电子墨水显示器（注：显示器一段时间不进行操作会自动进入屏幕保护模式），请尝试以下解决办法：
1、打开“系统偏好设置”-> “安全性与隐私”-> “隐私”；
2、点击“隐私”窗口左下角的“锁按钮”；
3、在“允许下面的应用控制您的电脑”下将“DisplayControlApp”或“paperlikeproapp”勾选上。

这个情况是因为您的MAC隐私设置没有打开，您可以做以下操作：
1、打开“系统偏好设置”-> “安全性与隐私”-> “隐私”；
2、点击“隐私”窗口左下角的“锁按钮”；
3、在“允许下面的应用控制您的电脑”下将“Paperlike Pro（或Paperlike HD）”勾选上；
4、重新运行“Paperlike Pro（或Paperlike HD）”。