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《写给soul官方》 我就几个问题。第一,为什么无缘无故封我

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《写给soul官方》 我就几个问题。第一,为什么无缘无故封我号?第二,你一个APP都在运营了,客服在哪里?第三,申诉需要多久有结果?第四,申诉回来我之前聊天的对话或者人还在不在?
我看你们微博的广告还是做得用心,也有新意,我想的话,慢慢的用这个APP的人还是会越来越多的。
但是!为什么会出现这种情况?越来越多的人被莫名其妙的封了号,就算是人家犯罪也还有个人证物证呢,你总要有个缘由吧?
被多人举报?哦。人家一点举报,你这边就直接封号?不核实?然后就让我们去申诉?申诉还是发个邮件?什么时候有个结果?
做广告用心,麻烦你们做产品也用心些,不然你怎么面对起那些一开始就来试用的朋友们?我也看了下论坛里面的,反应这些问题不是一两天了,然后呢?我看他们也没得到解决。这个问题我觉得你们官方就应该好好考虑考虑了。别光顾着做广告,结果作为核心的产品体验,却是一塌糊涂。
我且看看我这次申诉需要多久,再看看你们申诉流程到底是怎么处理的,有了下文,我再更新。


来自iPhone客户端1楼2017-12-15 21:57回复
    很扎心了,好几个聊得来的还没加别的联系方式呢。我被封了之后 通知栏还能显示我收到的消息,但就是登不了,我收到有消息说我的瞬间全部删完了,那么就算解封之后,聊天好友列表也有可能不
    在了,如果是这样的话我直接卸载算了。


    来自iPhone客户端2楼2017-12-15 23:48
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      这app人也蛮多的了,竟然一个在线客服都没有。。


      来自iPhone客户端3楼2017-12-15 23:48
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        官方给我回应,昨晚八点多那一批封号解了。请问。你们能进去? 我是不行的,进不去。


        来自iPhone客户端4楼2017-12-16 13:21
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          扎心了,官方完全不理


          来自Android客户端5楼2018-04-02 12:04
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            我也是被封了


            来自Android客户端7楼2018-04-13 22:09
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              发个瞬间,什么都没干,就被举报了,呵呵。soul就是这样,一被举报,就封号,都不核实,那我以后发瞬间是不是还要考虑能不能被所有人接受?怕看我瞬间不爽的人反手就是一个举报


              IP属地:四川来自Android客户端8楼2018-04-15 05:01
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                确实,我觉得你这段话我们大家转载起来吧,我才下载了不到三天就被封号了,邮件也发了,也没有个回复,简直无语


                来自手机贴吧9楼2018-05-01 19:09
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                  确实,我觉得你这段话我们大家转载起来吧,我才下载了不到三天就被封号了,邮件也发了,也没有个回复,简直无语


                  来自手机贴吧10楼2018-05-01 19:09
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                    兄弟透彻把问题都说出来了 我刚玩两天就被封 原因被多人举报 呵呵 要是有不喜欢的人直接一个举报让他玩不了?? 申诉也从不回应 能不能解封都不告诉你 让我傻傻的等? 说实话对于我这个新人伤害挺大的


                    来自手机贴吧12楼2018-05-20 18:20
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                      兄弟怎么联系官方!


                      来自Android客户端13楼2018-05-20 20:06
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                        几天解封的呀大兄弟 我也是这种情况!!!


                        来自手机贴吧14楼2018-06-06 10:18
                        收起回复
                          几天解封的呀大兄弟 我也是这种情况!!!


                          来自手机贴吧15楼2018-06-06 10:18
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                            这个是认真的 从1号开始就莫名其妙封我号 说我违规操作 我啥也没做 比正常人还正常 然后今天才解封 过了没得一个小时 又给我封了 我也是真的脑壳痛 客服拿来屁用没得


                            来自手机贴吧16楼2018-07-04 19:24
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                              我觉得app本身是有什么问题,谁没事做一天到晚举报别人啊?我刚刚注册个号还没进去看看是个是个什么玩法就被封号了,app不想搞了就直说啊


                              来自手机贴吧17楼2018-07-05 21:11
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