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自己顶上去

自己顶

上海维音信息技术股份有限公司
招聘简章
一、工作性质
受理来自移动、联通、美团、滴滴等用户的咨询和投诉。
二、岗位职责
1.按照流程规定处理热线的所有咨询来电，保证服务水平的准确性和专业性；
2.熟练的掌握业务知识、处理办法，及时优质地像客户提供咨询、查询服务，受理及解决客户投诉建议；
3.当遇到无法处理或答复的疑难问题，记录下客户信息和相关问题。
三、 岗位要求
1.高中以上同等学历，18-35周岁男女不限；
2.熟悉办公软件，打字每分钟要达到30字以上；
3.口齿清晰，亲和力强，普通话标准；具有良好的服务意识和沟通技巧；
四、福利待遇
1.试用期带薪培训，培训期间1800（一个月培训期），过培训期进入试用期签合同立即上五险一金，试用期为2个月；
2.上五休二，八小时工作制；
3.单位安排住宿（在公司附近单元房间6-8人/室）；
4.公司地址：达活泉南门西行100米长城花苑旁（桥西店）
开元路北头联通大厦（桥东店）
联系电话：03 19-367 866 8