智慧商情通过互联网引擎基础设施、云计算基础设施、人工智能基础设施等新一代信息技术以及维基、社交网络、sas、综合集成法、网动全媒体融合通信终端等工具和方法的应用，实现全面透彻的市场感知、用户画像的互联、智能融合的商业市场应用。在信息市场环境下的智慧商情是继数字营销之后信息化市场发展的高级形态。
从技术发展的视角，智慧商情建设要求通过以移动技术为代表的物联网、云计算等新一代信息技术应用实现全面感知、泛在互联、普适计算与融合应用。2017年12月，258集团正式提出了“智慧商情”愿景，希望为以产品直销为业务核心的成长型企业发展贡献自己的力量。
258集团产品研究院经过研究认为，企业商情由关系到销售市场主要功能的不同类型的网络、基础设施和销售环境六个核心系统组成：组织（人）、产品需求、消费场景、及时通讯、社群和信息集成。这些系统不是零散的，而是以一种协作的方式相互衔接。而智慧商情本身，则是由这些系统所组成的宏观系统。
传统的互联网营销系统建设存在一系列的问题，包括：
● 建设理念落后，以市场销售部门为单位建设，信息孤岛，不能共享；
● 缺乏统一规划、统一框架，无顶层设计
● 没有统一平台 统一规范 信息共享不畅
● 用户互联网营销服务获得感不足
基于当前的现状，我们提出的建设原则是“尊重产品，科学增量”。所以要建设宏观级的一级平台，来实现精准销售的互联互通，能力共享。一级平台包括移动整合平台、数据整合平台、销售服务平台、企业服务平台。一级平台的定位是公用市场的底层平台，目标是精准级的互联互通；二级平台的定位是应用平台，目标是部门内的应用与数据的互联互通。