作为大型零售卖场的有益补充，便利店在这几年取得了长足的发展，在快速的发展中，便利店行业也显露出了某些发展特色。便利店做到了便而有利，开便利店不是为了做雷锋方便群众。便而无利的事没谁肯干，更不会有那么多人肯干。
一个决定在某一大市场上开展业务的公司会意识到，在通常情况下，它不可能为这一市场上的全体顾客服务。顾客人数太多，而他们的购买要求又各不相同。为了能与无处不在的竞争者竞争，公司需要确定她能为之有效服务的细分市场。这恰恰是便利店与卖场不同之处的写照。对便利店来说，所谓的细分市场就是它的分众人群。
便利店的分众目标顾客群代表了鲜明现代都市特色。洒脱的顾客对商品价格不敏感不在意，兴之所至地购买;快节奏的顾客赶时间不愿进卖场超市排队，或者就是懒得多走几步路;求新的顾客享受便利店新鲜的购物感觉及其中新奇的商品。
也可以将顾客分为两类人群：一类追求娱乐、享受、习惯夜生活，以年轻人、单身一族、青年学生、夜间上班族为主;一类是迫于快节奏生活而习惯快速购物或急需购物，以职业妇女、家庭、老年人群、旅途应急人群为主。
根据便利店选址所在地域的不同，便利店目标顾客族群的选择是不同的。如在生活小区、学校、网吧影院、商务区，市场构成常以族群为主，而在商业区、公交站、旺车站等地区，便利店则是以第二族群作为服务目标。相信随着人们收入的提高、生活节奏的加快、都市人消费习惯的改变，便利店的分众群体将进一步得以扩大，从而拉动便利店的发展。
大家都有过这样的经历，在大卖场买了大包小包的很多东西，结果回到家用时还是有缺的，而分布在社区中的便利店恰好满足了消费者购买商品的紧急性。一些大超市客流有所减少或是提前打烊的时候，分布在各个街道社区、居民小区附近的大大小小的便利店仍在为消费者补漏坚守着岗位。
方便是便利店的立足之本。越来越的便利店不仅是提供方便快捷的购物，而且还提供其它的便民措施，以此吸引更多顾客进店，并拉动消费。
对于便利店来讲，低价应该只是试探性的短期低价，不可能长期下去。便利店自身的特点及分众的消费心理决定了，价格不是首要因素。并且很难做到又便利又便宜。
加盟作为便利店扩张的有效手段，同时也导致了密集的竞争，分众即是分利。
便利店行业的市场前景还是充满着光明的，而对于从业者来说，要抓住发展的良机，不可错过行业的成长期。