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2017年中国汽车质量缺陷投诉统计

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统计数据来源国家质检总局,基于2016年1月1日-12月31日,质量缺陷投诉量共计10199起。
2017年度 车企投诉量前十车企,也就是平均销售1万辆车里有多少车被投诉。


1楼2018-01-19 09:16回复
    进口大众

    进口大众的投诉销量比高到惊人,途锐仍然占比最多,投诉问题就是发动机故障。发动机进气口下雨容易发动机进水。车主认倒霉雨天停驶不开,一款豪华SUV,不能雨天使用,也是奇葩。


    2楼2018-01-19 09:18
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      Jeep
      排名第二的Jeep,投诉与销量比达到了25.9。
      涉及车型为Jeep指南者、自由侠和自由光,投诉问题最多的分别为车内异响和发动机故障。
      投诉最多的车型为Jeep国产自由光系列,高达184起。


      9AT也有部分投诉,但大部分还是投诉发动机故障,漏油烧机油,异响故障灯等等。其次为Jeep国产指南者系列,烧机油和双离合变速箱故障为主要投诉问题。

      国产Jeep指南者是去年12月,现在刚好一年,问题也确实该暴露都暴露出来了。
      异响和抖动的事件。


      烧机油、报警和直接挂的。



      烧机油现在是很多2.4指南者的主要问题,消耗量明显偏大,很多4S甚至把保养周期从10000公里削减到了5000公里。


      3楼2018-01-19 09:19
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        4楼2018-01-19 09:19
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          上汽通用

          上汽通用的总投诉量最多,排第一。去年是2251起,今年2052起,少了200起还是排第一。
          投诉最多的为雪佛兰品牌(962起),车型就是科鲁兹最多,670起投诉。电动电液转向助力问题和变速箱故障反映的最多。变速箱依旧是通用的痛点。
          别克(807起),全新英朗的变速箱投诉最多(主要是2015-2016款的15N手动精英版);全新一代君越(2016款20T精英版)的空调不制冷且有异味现象投诉量较大。


          5楼2018-01-19 09:23
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            长安福特
            福特投诉对象主要落在三款车和两类问题上,就是车内异味和变速箱故障。

            三款车以及分别涉及的问题如下:蒙迪欧致胜的变速箱故障,新蒙迪欧的车内臭味,福克斯的变速箱故障。


            6楼2018-01-19 09:24
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              2017年度 豪华品牌投诉量排名


              7楼2018-01-19 09:24
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                凯迪拉克:进口有121起,国产有162起。进口车型里主要是SRX的导航故障,不过那都是老车也停产了。国产里就是XTS的仪表、导航和车身模块的故障。豪华车败在电子设备上,这就是所谓的在阴沟里翻船。
                沃尔沃:投诉最多的是XC60,集中在老款车型(2013款 T5 智雅版居多),问题就是变速箱故障。
                奥迪:投诉最多的车型为奥迪A4L和Q5,车内异味现象是投诉最多的。
                奔驰:主要是Smart神助攻。


                8楼2018-01-19 09:29
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                  让我们拭目以待,我猜2018年本田还是不会上榜


                  IP属地:江苏来自Android客户端9楼2018-01-19 09:35
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                    丰田还是一如既往的稳定


                    IP属地:广东来自Android客户端10楼2018-01-19 09:38
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                      就是因为家里老款A4隔音棉的问题,不敢再买奥迪


                      来自iPhone客户端11楼2018-01-19 10:44
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                        没现代起亚 假的 不如国产凭什么没有?


                        IP属地:湖北来自Android客户端12楼2018-01-19 11:10
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                          算了还是买个车模吧


                          来自Android客户端13楼2018-01-19 11:11
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                            又没有现代-起亚?假的!!!韩系车是最烂了


                            IP属地:山西14楼2018-01-19 11:15
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                              国产也没有,到底是国产车现在的问题确实少,还是大家都懒得投诉呢?去质量总局的投诉里面好像国产比例也不是很高


                              IP属地:江苏15楼2018-01-19 11:45
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