2018年1月22日下午,惠泽供暖有限公司石桥子锅炉房除渣机出现故障,导致凌河区石桥子锅炉房供暖区域无法正常供暖。
故障出现后,市委市政府高度重视,立即启动应急预案,主要领导及相关城区、部门第一时间赶赴现场,组织指挥抢修工作,要求供暖企业不惜一切代价尽快恢复供暖。供暖企业立即落实应急预案,迅速组织力量进行抢修。同时加大循环泵流量,组织专业力量对供热管网进行巡查,防止管道结冻。
我公司对此次供暖设备故障造成停供,给广大用户带来的不便深表歉意,并将依据《锦州市城市供热管理办法》第二十九条的相关规定,按日退还用户两倍热费。具体退费事宜待供暖恢复后,到石桥子街道二楼会议室办理。
锦州惠泽供暖有限公司
2018年1月23日