铁通宽带吧 关注:2,254贴子:14,953
  • 10回复贴,共1

铁通的客服太垃圾

只看楼主收藏回复

铁通和移动搞合作,最近续费他们把我原来的账号换了,换账号之后各种断网,之前没问题,现在会时不时断网,然后提示619或者691,说密码错误,打电话找客服,客服很拽,跟我说是我的电脑有问题,我就呵呵了,之前一直没事现在你们换了账号之后就出现问题,这个是我电脑问题?还有那客服,我是欠她钱么,态度这么拽,一直咬定我电脑问题,这客服也不是免费的,磨叽了几分钟,结果最后什么问题都没解决,打完电话之后心情更不好了


IP属地:广东1楼2018-02-01 11:42回复
    这10050客服电话是收费的吧,打了有10分钟,浪费了话费不说,结果是什么没都解决,呵呵,客服除了说我电脑有问题就不会说其他了,我真是恼火至极,我就不明白铁通搞这个垃圾客服要做什么,是要和客户扯皮么,真是垃圾


    IP属地:广东2楼2018-02-01 11:49
    回复
      今天去铁通缴费都要气炸啦,本来在3个月前,铁通给我打电话说要拨号宽带变更成光纤宽带,让我等着,结果一直都没回应,今天去铁通营业厅咨询变更的事,又说变更不了,一会说能变更光纤,一会又说不能变更,那里的营业员回答,更让人气愤,说要是变更不了,就让取消铁通的宽带,说线路坏了不给维修,让我撤销铁通宽带,去办理电信和联通的宽带,天理何在啊,自己业务都没培训明白,给出这么不专业的回答,真是让人气愤至极!后来又去移动营业厅说缴费铁通宽带,结果又是拿着身份证照相又是查询的,结果说在铁通的宽带,只能受理铁通光纤宽带的业务,铁通拨号快带不受理,两家公司合并,结果这么扯,还是踢皮球似的办理业务,寒心,铁通就是这样不专业的企业吗?十年了,终于看清铁通的面目!


      3楼2018-07-08 19:29
      回复(2)
        现在还有铁通?


        IP属地:广西4楼2018-10-07 13:30
        回复
          10050刚接通了就撂电话,为啥呀?


          来自手机贴吧5楼2019-06-30 21:24
          回复
            我这几天也是,网突然用不了了,打10050说24小时内会安排工作人员上门结果快48小时过去了都没人来,一直打他们客服,用打一个都要等好久才等到客服,每一次都说同样的话,会安排工作人员上门的。我说妳有什么想法就直说,不想处理直接说出来不就好了,我好自己另想办法😂


            IP属地:广东来自Android客户端6楼2019-07-05 01:12
            回复
              以后搞电信的用算了


              IP属地:湖北7楼2019-08-01 23:21
              回复
                放弃吧 赶紧转电信吧 铁通史上最坑的WIFI 没有之一


                IP属地:陕西8楼2019-08-22 19:00
                回复
                  铁通快死去吧!一个手机话费一个月打电话都没打过每月都几百打电话咨询还一个劲的电子语音无语!都想骂人!快跨吧快倒吧乱收费!打电话说充话费送流量结果充了流量没送不说还莫名其妙的欠费


                  来自手机贴吧9楼2021-05-24 16:54
                  回复