我家的宽带是网络+电话套餐，包年1400
最早的时候是2M的网速，后来国家提倡提速的政策发布后，电信为我们小区免费提到了4M的网速，费用仍然是包年的1400
4M的网速使用了好几年了，去年电信同一更换了光钎线路·电信打电话来，说还可以免费提速到20M，时间是1年，
结果最近发现网速慢得离谱，网速只有200KB/S，查了下发现网速被降到2M了，打电话去电信，说是1年20m免费提速期到了，降回原来的速度。我告诉客服说原来我们已经是免费提速到4M了，为什么不还4M给我们，客服就说我们原来签订的套餐是2M的，不是4M。
最早是2M，后来免费提速到4M的套餐，去年提速到免费20M套餐的时候就把我们的免费4M套餐取消掉了。。。
然后客服说现在没有提速优惠了··我想要付费提速·既然说也没有··我要换套餐·既然说包年的没法换。意思就是要我用1400买你2M的网速用一年咯·？**现在可是2018年啊··