近日，记者收到了杨女士对交通银行信用卡中心的投诉。她投诉称，几年前她的信用卡被盗刷近3万元后，由于交行信用卡中心没有妥善解决此事，导致信用卡现已逾期并产生了个人征信不良记录，并导致她难以申请贷款买房。