2018年3月18日在京东店铺(联想电脑授权专卖店)买了一天联想I7 7代,订单号72333708439,此电脑是我位刚读大学的弟弟买的,本来那天我已经下单再买一台了,问下弟弟感觉怎么样,然后他说总蓝屏,听了这话我十分生气,新买的电脑就蓝屏很担心是硬件有问题,比如CPU、固态硬盘、硬盘等等,决定找卖家退款退货,感觉新东西这么大问题说不定不是正宗联想货,可能是上当受骗了,结果人家各种理由不给退,拖到现在都没有解决,京东介入让我去检测,说检测得到问题让退,检测不到问题让我折价退部分款回来,在京东买东西如此没有保障,让我产生了畏惧,以后应该也不会再在京东买这类大件了,完全没有办法保障自己合法权益,买到劣质产品没有人帮忙处理,立即将下单的第二台电脑退货,由于这台没有发货过了两三天就退款给我了,但是第一台电脑到现在都没有给满意的处理方案,还说让我二选一折旧退款,让人寒心!
今天京东商城给我打电话说让我退回去检测,如果能检测到问题退款退货,如果检测不到问题就折旧500元,京东平台和我自己各出一半,我实在不能理解,买来的新电脑蓝屏质量问题,然后检测不到就让我折旧,而且还跟京东平台一起承担折旧费,那商家卖电脑一点责任都没有了?那他怎么店家不赔钱让我买新的?这样的信誉有问题质量有问题的店铺京东还力挺,是因为人家给的广告费多排名京东前几,收的广告费多就愿意承担赔偿,那么我作为客户是没有拿到任何好处的,我为什么要出钱呢?以后再也不敢在京东买大件了,完全没有客户的地位,受不到保护,这方面跟淘宝完全没有办法比!建议大家也不用买这家公司的电脑(北京佳运汇通科技发展有限公司),电话010-53347791/13701355546/400610136转737300
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