第一个是仪式感，就是把某一个体验过程搞得特别有仪式感。
第二个是突出重要性，也就是把用户某一个体验过程搞得特别重要，让其感受到。
第三个就是制造小惊喜，也就是在用户某一个体验过程给用户一些意想不到的惊喜。