联通吧 关注:3,761,991贴子:13,598,397

还有老用户找不到队友吗?有的话看这里新用户组队带你飞

只看楼主收藏回复

还有老用户找不到队友吗?有的话看这里新用户组队带你飞


IP属地:广西来自iPhone客户端1楼2018-05-27 21:42回复
    开车了,老用户们


    IP属地:广西来自iPhone客户端2楼2018-05-27 21:44
    回复(6)
      这个139能办理副卡吗?


      IP属地:广东5楼2018-05-27 22:06
      收起回复
        老用户也可以?


        来自手机贴吧6楼2018-05-27 22:53
        回复(2)
          老用户 abcdgl94


          IP属地:上海来自手机贴吧9楼2018-05-28 00:09
          回复
            老用户:sxlixa136


            IP属地:江苏来自iPhone客户端10楼2018-05-28 01:30
            收起回复
              熟悉我的朋友们应该看到过我之前写过的关于联通的文章,这次我们“书接上回”,说说最近发生的事情。
              上次说到,我们“伟大的”联通给我们的最终调解意见是:除非彻底上不去网了,可以为我们上门维修,其他的宽带问题不予维修。也是巧了,就在前两天夜里12点多,我们突然上不去网了,光猫亮起了红灯,就好像光纤线断了一样。经过反复的重启,都没有解决问题,想进光猫的设置界面也显示失败,没有办法,我们就直接给10010打了电话进行报修,客服小姐从后台也检测到我们宽带无法访问光猫了,帮我们进行记录,承诺说一早会有工作人员上门进行维修。挂了电话后大概一个小时,可以上网了,但还是无法访问光猫的设置界面,即便是可以进到设置界面了,也无法做任何设置了。我们一看问题依然存在,就想等维修人员上门后,问问是什么情况,毕竟猫还是存在问题,我们并没有撤掉报修单。
              第二天一早8点,我正常收到联通发到我手机上的派单短信,上门可见分配的维修人员姓名及电话,心想:这次你们还不上门?结果过了一个小时,我又收到联通的短信,又是“服务单已完成,问题已处理。”我们赶紧给10010客服打了电话,给我的答复是说我们“虚假保修”!What?按照你们给我画的条条框框,我们遵守了,彻底上不去网了进行的报修,结果被说成虚假报修,我勒个去,联通你真是臭不要脸啊!后来我们直接给另外一个维修师傅打了电话,要求上门给我们维修,这才给我们确认我们的猫有问题,确切的说,是他们进的这批猫有问题,都无法正常访问设置界面,而上不去网的情况我们家是第一家。当天下午给我换了个新猫,但依然无法访问设置界面,因为这批猫就质量问题,就没有再给更换。我们就只能先凑合用着,并将问题反映到10010,客服小姐更逗,不光指责我们是虚假报修,还提出他们的猫都是有产品合格证的,不会有任何质量问题!这个就可笑了,敢问哪个厂家敢拍着胸脯说自家的产品百分百没问题的,买个液晶电视回家还有可能发现漏光呢,你一个批量生产的破光猫也太他妈NB了。本来想要投诉维修部不予维修的事情,结果被10010反咬,就说是虚假投诉,你们联通的客服都是不长脑子吗?都有记录,还是你们自己检测的,说我家猫有问题,怎么就又变成我们虚假投诉了?维修人员更可笑,说他们现在自己有个后台系统,可以检测到各家的网络状态,只要检测当时显示“在线”,就视为宽带没有问题,也不会回电话,更不会上门进行检测,直接给你完结工单。同志们,你们信吗?这明明是针对我们家出的政策,哪有连电话都不打的?谁信啊?您家报修也这样吗?不是吧!
              现在好了,我们找了工信部,投诉这么久都没联系我们的85688568竟然给我们来电话了。跟我们了解完情况后,第二天我们接到维修部的电话,说关于投诉,之前已经给我们解释过了,让我们再签个“和解书”。我就呵呵了,如果签字有效的话,你们也不会把之前的和解书单方面解除,说无效。我说了,不给我解释清楚,领导不出面表态,不处理相关人员,别跟我提和解,我就不签了!挂了电话也就5分钟,突然想起还有没问的问题,我们就又回拨回去,对方的态度因为我们不同和解,发生的360度的转变,跟我又提出:之前说好每年更换一次新版光猫不算数了,以后也不予更换了!还说是总公司给的新指示。新指示好快啊!5分钟前都没出呢,这就来了啊?
              想想真是火大,平时维修人员来我家的时候,我们又递水又给吃的,到真是不客气,上门就直接跟我们说,他们太忙了,都没有时间吃饭,我们想都没想就把两个刚买回来的煎饼给他们吃(请注意,还是两个人)。等我们有事的时候,他们就这样不行那也不行,还说是公司领导的最终意见,逼我退网。
              有好多人劝我们,不行就不用了,换别的宽带吧!行,没问题!我们本来也想退,但是也不能便宜他们,一定要补偿,他们臭不要脸的把所有室外光缆改造的成本费用都强算到我们一户头上,我们就再不要补偿怎么能咽的下这口气?怎么也不能便宜了联通!


              IP属地:北京11楼2018-05-28 01:48
              回复
                老用户 yp18998917


                14楼2018-05-28 10:55
                回复
                  老用户 junkergg


                  来自Android客户端16楼2018-05-28 11:10
                  回复
                    老用户vivi_jae


                    IP属地:浙江17楼2018-05-28 11:13
                    回复
                      老用户769650445


                      IP属地:福建来自iPhone客户端18楼2018-05-28 11:28
                      回复
                        老用户:13205539278


                        IP属地:广东来自iPhone客户端19楼2018-05-28 11:29
                        回复
                          老用户 还行吗 caidiguai


                          IP属地:四川21楼2018-05-28 11:39
                          回复
                            办理成功后 有人取消套餐 资费受影响不? 了不了解?


                            22楼2018-05-28 11:59
                            回复(2)
                              在哪,怎么搞


                              IP属地:湖南23楼2018-05-28 12:30
                              回复